Internet merupakan sebuah jaringan yang memungkinkan kita untuk terhubung secara luas dan tanpa batas. Dengan adanya internet, komunikasi dan pertukaran informasi dengan mudah dilakukan. Internet berpengaruh sangat signifikan dalam berbagai aspek kehidupan manusia mulai dari kemudahan akses informasi, variasi pilihan hiburan, hingga berbagai platform pengembangan diri. 

Menurut data Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) jumlah pengguna internet Indonesia tahun 2024 mencapai 221.563.479 jiwa dari total populasi 278.696.200 jiwa penduduk Indonesia tahun 2023. Berdasarkan gender, kontribusi penetrasi internet Indonesia banyak bersumber dari laki-laki 50,7% dan perempuan 49,1%. Sementara dari segi umur, orang yang berselancar di dunia maya ini terbagi atas

-Gen Z (kelahiran 1997-2012) sebanyak 34,40%

-Generasi milenial (kelahiran 1981-1996) sebanyak 30,62%

-Gen X (kelahiran 1965-1980) sebanyak 18,98%

-Post Gen Z (kelahiran kurang dari 2023) sebanyak 9,17%

-Baby boomers (kelahiran 1946-1964) sebanyak 6,58%

-Pre boomer (kelahiran 1945) sebanyak 0,24%

Internet menawarkan peluang besar bagi perkembangan sebuah bisnis. Terlebih di era digital seperti saat ini, internet berperan sangat signifikan dalam pertumbuhan sebuah bisnis. Artikel ini akan membahas mengenai bagaimana peran internet dalam pengembangan bisnis serta dampaknya terhadap berbagai aspek operasional dan strategis. 

Peran Internet Dalam Pengembangan Bisnis

1. Akses pasar secara global
   Keberadaan internet memungkinan sebuah bisnis untuk mengakses pasar secara global. Kendala wilayah geografis tidak lagi menjadi penghambat perluasan jangkauan pelanggan. Bisnis kecil dan bisnis menengah dapat meningkatkan jangkauan pasar dengan biaya yang lebih rendah.Efisiensi dalam bisnis seperti dalam hal waktu dan tenaga kerja dapat dicapai dengan memaksimalkan penggunaan internet. Contohnya, manajemen inventaris, yang sebelumnya dilakukan secara manual, kini dapat dilakukan secara otomatis dengan sistem berbasis cloud, mengurangi potensi kesalahan dan meningkatkan efisiensi bisnis. 
2. Digital marketing dan analisis data
   Strategi digital marketing dalam sebuah bisnis dapat dilakukan dengan menggunakan alat seperti SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), media sosial, dan email marketing untuk menjangkau audiens yang lebih luas dengan cara yang lebih tertarget. Misalnya iklan di berbagai platform memungkinkan bisnis untuk menarget pelanggan berdasar demografi, minat, dan perilaku. Internet juga memberikan akses data pelanggan sehingga bisnis dapat menganalisa perilaku dan preferensi pelanggan. Bisnis dapat menyesuaikan strategi pemasaran yang tepat untuk meningkatkan tingkat konversi dan membuat kampanye pemasaran yang sesuai. 
3. Komunikasi dan Kolaborasi
   Alat komunikasi seperti email, video conferencing (Zoom, Microsoft Teams), dan platform kolaborasi (Slack, Trello) memungkinkan tim bekerja sama secara efisien. Dengan internet proses komunikasi dan kolaborasi dapat dilakukan di mana saja dan kapan saja secara real time.Komunikasi dengan pelanggan juga dipermudah dengan adanya internet. Pemilik bisnis dapat berinteraksi secara langsung dengan pelanggan, menjawab komplain serta membangun hubungan baik dengan pelanggan. Hal ini dapat meningkatkan tingkat kepuasan serta loyalitas dan retensi pelanggan.

Strategi pengembangan bisnis dengan media internet dapat dilakukan dengan berbagai cara seperti misalnya dengan : 

• Sosial media
  Berbagai platform sosial media yang tersedia seperti Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok, dan Linkedin dapat dimanfaatkan sebagai media promosi bisnis dan sebagai sarana interaksi antara bisnis dan pelanggan. Melalui sosial media, pemilik bisnis dapat meningkatkan tingkat awareness bahkan tingkat konversi. Konten yang berkualitas menarik dan relate dengan audiens menjadi kunci utama strategi perluasan bisnis melalui platform sosial media.
• SEO dan SEM
  SEO merupakan teknik yang digunakan untuk meningkatkan peringkat situs website dari hasil pencarian organik. Sedangkan SEM merupakan bentuk pemasaran digital yang mencakup kunjungan situs website melalui iklan berbayar. Menerapkan SEO dan SEM dengan tepat dalam sebuah bisnis, dapat meningkatkan visibilitas serta kredibilitas bisnis bagi pelanggan. Sehingga dapat mendorong pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
• Iklan Digital Berbayar
  SEM merupakan bagian dari Ads atau iklan digital berbayar. Memanfaatkan iklan berbayar seperti Google Ads atau iklan di media sosial lainnya dapat menarik lebih banyak pelanggan potensial dan meningkatkan konversi. Iklan berbayar memungkinkan bisnis untuk menargetkan audiens secara spesifik seperti berdasarkan demografi, minat, usia, perilaku, dan lain sebagainya.
• Membangun website yang user-friendly
  Website merupakan identitas sebuah bisnis. Hal ini berkaitan dengan reputasi bisnis dan kredibilitas bisnis di mata pelanggan. Website yang memenuhi kaidah user-friendly, responsif dan berkualitas akan meningkatkan kepuasan pengunjungnya. Hal ini dapat berdampak positif pada tingkat pembelian dan retensi penjualan. 

  Dengan memanfaatkan media internet secara efektif dan efisien, bisnis dapat tumbuh dan berkembang lebih cepat, menjangkau pasar yang lebih luas, dan meningkatkan tingkat konversi.